Trong cuộc sống người ta thường giao tiếp bằng nhiều cách, bằng
hành động, cử chỉ, ánh mắt, nụ cười...... đặc biệt khi đã trở thành một nhà
lãnh đạo bạn cần phải tận dụng hết tất cả các nghệ thuật giao tiếp đó triệt để
nhất. Vậy theo bạn, để trở thành nhà lãnh đạo, quản lý tốt thì điều gì là quan
trọng nhất?
Còn với riêng tôi khi đã trở thành một nhà lãnh đạo thì nụ
cười- chính là chìa khóa vàng trong giao tiếp nhất là nơi công sở. Mỉm cười như
một sự thể hiện văn minh, đồng thời thể hiện sức mạnh truyền đạt thông tin tới
mọi người xung quanh. Có thể thấy ai đó giữ được nụ cười trên môi, chứng tỏ
trong lòng họ còn có niềm tin và hi vọng vào cuộc sống. Sẽ chẳng có ai muốn giữ
bên mình mối quan hệ với một người khi nào cũng có bộ mặt lạnh lùng cau có.
Trong cuộc sống đời thường, bạn nên để nụ cười thường trực
trên môi. Muốn vậy, bạn cần nhiệt tình với công việc và luôn là chính mình. Tất
cả những người có duyên dù không ai giống ai nhưng họ có một nét chung nhất đó
là tươi cười. Nụ cười cũng được xem là nghệ thuật giao tiếp quan trọng và cũng
là phương tiện làm quen hay xin lỗi rất tinh tế và ý nhị.
Với nhà quản lý, lãnh đạo, họ đến công ty, doanh nghiệp mỗi
ngày có thể họ chỉ gặp vài người nhưng cũng có thể lên đến cả trăm cả nghìn người
nếu họ xuất hiện với khuôn mặt cau có lạnh lùng, rất dễ làm cho những người đối
diện, giao tiếp với họ sẽ cảm thấy khó gần, không thoải mái và rất dễ làm họ
sinh ra cảnh giác, xa lánh. Nhưng người quản lý chỉ cần xuất hiện với nụ cười
thân thiện sẽ tạo được kết quả giao tiếp tốt hơn bao giờ hết, bởi nụ cười là dấu
hiệu có tác động rất mạnh, giúp truyền tải sự vui vẻ, thân thiện, nhiệt tình và
thích thú trong công việc.Việc chúng ta luôn nở nụ cười trong công sở sẽ làm
cho nhân viên luôn cảm thấy thoải mái và làm việc sẽ hiệu quả.
CEO Ajinomoto đã từng nói: ‘Nụ cười là ưu thế lớn của nhà
lãnh đạo’ Phương châm và tiêu chí hàng đầu của một lãnh đạo được người đứng đầu
tập đoàn bột ngọt của Nhật Bản chia sẻ là sự thân thiện, luôn mỉm cười. Ông
Takaaki Nishii cũng dành thời gian để nói về phương châm lãnh đạo của những
doanh nghiệp hàng đầu Nhật Bản. Với ông, “sự thân thiện” là điều cần thiết nhất,
là đức tính quan trọng nhất của một lãnh đạo doanh nghiệp.
“Có thể các bạn không thường thấy những nhà lãnh đạo nở nụ
cười. Nhưng tôi tin rằng, khả năng có thể mỉm cười, duy trì đối thoại và truyền
tải thông điệp sẽ là một ưu thế lớn để các nhà lãnh đạo có thể tập trung sức mạnh
trong công ty và kiến tạo nền tảng cho sự phát triển. Ở Việt Nam, việc tạo ra
văn hóa doanh nghiệp, trong đó nhân sự người Nhật và người Việt làm việc cùng
nhau, với chung niềm đam mê và mục tiêu, là một yếu tố quan trọng nhất”, ông
nói.
Có thể thấy nụ cười có thể làm cho khoảng cách giữa lãnh đạo
và nhân viên gần lại, làm cho mọi người gần gũi nhau hơn. Nụ cười giúp cho các
nhà quản lý chế ngự bực tức, xoa dịu nỗi đau, sẻ chia hạnh phúc. Nụ cười giúp
các sếp tiếp nhận thêm năng lượng cho cuộc sống, cho công việc.
Nụ cười là biểu tượng của tinh thần lạc quan và niềm tin
mãnh liệt vào tương lai tươi sáng vào sự đoàn kết nhất trí của cả tập thể có thể
làm nên những chiến thắng bất ngờ trong thương trường của thế kỷ 21.
0 comments:
Đăng nhận xét